Distacco coda Gualbo - la serietà di una Azienda

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Salve a tutti,
vorrei testimoniare che ci sono ancora aziende nel mercato che dimostrano una serietà nei confronti dei consumatori, che ormai purtroppo è fuori dal comune.

Faccio sintesi del problema. Ottobre 2014 acquisto un cartone di 500 palle "Gualbo" Gualandi, da 28gr. del tipo vecchia produzione, con plastica Blu.
Dopo aver fatto un paio di uscite al poligono mi accorgo che la precisione era mediocre rispetto al solito, e ho avuto modo di constatare visivamente che le borre si staccavano piuttosto facilmente dal proiettile, non tutte certo, ma abbastanza per crearmi problemi di rosata piuttosto "erratici" che non mi facevano capire dove sbagliavo. Si sa che quando manca la precisione è difficile capire subito il problema (il tiratore? cartuccia? fucile?)
Poi ho visto in un paio di tiri che si alzava polvere PRIMA dei bersagli, ma il foro si faceva uguale... avevo intuito che era la borra timoniera che cadeva a terra prima di arrivare su carta.

Quindi pensa e ti ripensa, volevo provare a fare un piccolo lotto con la borra incollata e provare il risultato, prima di farlo sulle restanti palle che avevo (circa 400). Detto questo ho contattato tramite e-Mail la ditta Gualandi per sapere che tipo di plastica si usa per le Gualbo, dato che non tutte le colle funzionano su plastica.

Qui è successa una cosa che non mi aspettavo. Credevo di ricevere solo l'informazione da me richiesta, e invece.
Mi è stata chiesto l'indirizzo e un recapito telefonico in modo che l'azienda ha potuto SPEDIRE UN NUOVO CARTONE di palle Gualbo 28gr. nuovo tipo, con plastica rossa e migliori anelli di tenuta del codolo, tenendomi le vecchio tipo che avevo acquistato.
Cioè una cosa del genere non è assolutamente da tutti, un cartone spedito di 500 Gualbo nuova produzione, fatevi voi i conti del valore di questo gesto.

A seguito, nella e-mail, mi è stato chiesto se potevo gentilmente spedire su in azienda un campione di queste Gualbo poco performanti. Cosa che mi ha fatto andare a prendere alcune di queste palle, e smontandole ho notato che in effetti il codolo che si va a infilare era semplicemente cilindrico, senza avere alcun rilievo di tenuta (come nelle vecchie Blu) nè anelli (come nelle recenti rosse).
Quindi è stata mia cura documentare con qualche foto la differenza che ho riscontrato, inviandole alla persona in Gualandi che ha curato il mio caso, oltre chiaramente a spedirgli alcune Gualbo difettose.
Ho fatto questo con estremo piacere data la cura che ha rivolto l'azienda a un semplice consumatore, e dal minuto zero non dopo magari diversi battibecchi o contestazioni al telefono come accade in tanti altri casi dove devi sbattere e sbraitare per ottenere giusto un contentino, alla faccia dei BEI soldi che noi appassionati continuiamo a tirare fuori nonostante le vacche scheletriche, non magre...

UN AZIENDA CON UNA CONSIDERAZIONE DEL CLIENTE, ANCHE SEMPLICE CARICATORE DOMESTICO, COME POCHE, POCHISSIME. COMPLIMENTI.

In allegato: il codolo d'impennaggio senza rilievi a confronto con una Blu buona e una Rossa, e il cartone di Gualbo sostitutive, arrivate in 48h tramite corriere. Non si scherza ragazzi, questo è trattamento ai guanti bianchi. Fantastico.