Pessima esperienza con Stitra

[fabio75]

Circa un mese fà ho acquistato on line un pò di materiale sia per pistola che per fucile da caccia,fra cui una pressa completa di dies ed altri per conversione di calibro,incluso i shell e la torretta,più altri componenti per la ricarica.
Il pomeriggio seguente al mio ordine mi sono recato nella mia armeria di zona per acquistare alcune cosette di consumo,nel girare per le vetrine mi accorsi che i shell plate della pressa e la torretta il mio armiere li vendeva a metà prezzo rispetto a quella che avevo acquistato dalla Stitra.
Praticamente i prezzi della merce erano "quasi" tutti allineati a quelli che offriva il mercato ad esclusione di quei due incriminati così ho chiesto per via email alla Stitra di non fatturarli e di rimborsarli presso Paypal,e devo dire che nel giro di una settimana hanno provvisto al rimborso.
Quando mi arriva la merce,ovviamente come sempre ritiro con riserva di controllo,apro il pacco,e mi accorgo che le palle del calibro 9mm che i 357 mag non sono presenti nella confezione,inoltre gli inneschi non sono quelli della marca da me ordinati,tra le altre cose non solo non erano presenti fisicamente,ma nemmeno li avevano fatturati.
Mando un ennesima comunicazione al servizio di supporto della Stitra per il rimborso della merce mancante ma senza avere nessun riscontro i giorni successivi.
Allora chiamo al telefono,mi risponde una signora rassicurandomi che avrebbero provveduto al rimborso nell'immediato,passano i giorni e "nell'immediato"ancora niente,rimando una mail per ribadire il problema e che avrei aperto un contenzioso con paypal se non avessero provveduto immediatamente al pagamento,ma come prevedevo ancora nessuna risposta da parte loro.
Così ho aperto la pratica di rimborso a Paypal ed ora si tratta solo di aspettare.
E' la prima volta che acquisto da questa ditta ed anche l'ultima,tra le altre cose sono più di vent'anni che ho la passione per le armi,il tiro a lunga distanza,la venatoria,e ricarica e acquisto in tutta l'italia da armerie professionali e come me centinaia di persone fanno la stessa cosa.
Purtroppo o per fortuna in un era digitale come la nostra è fondamentale che un venditore debba tenere un profilo di alta qualità e il servizio deve viaggiare allo stesso modo dei prezzi,e questi signori facendo così dovrebbero sapere che si stanno scavando la fossa da soli perchè 10 persone che parlano male fanno più danni di 100 che ne parlano bene.